Comment se déroule une consultation ?
AVANT LA CONSULTATION
Tout commence par une première prise de contact avec moi par téléphone ou par mail. Nous conviendrons ainsi d'un entretien téléphonique gratuit. Cet entretien est important avant tout rendez-vous à domicile. Cela nous permet de faire connaissance, vous présenter ma méthode, et cerner votre situation, vos besoins et vos attentes. Après le recueil de toutes les informations nécessaires, nous programmons ensemble la date de consultation.
A la fin de cet appel, je vous envoie un mail de confirmation. 2 jours avant la consultation, vous recevrez un sms de rappel.
PENDANT LA CONSULTATION
Je me déplace à votre domicile pour un entretien de 2h à 2h30.
Il est important que tous les membres du foyer participent à la consultation. En effet, cela permet que chacun s'expriment, prennent part aux échanges, et jouent un rôle dans les changements. Le succès de mes préconisations dépend en grande partie de la collaboration de toutes les personnes qui partagent la vie quotidienne du chat.
La consultation se déroule en plusieurs temps :
Consultation comportementale
Dans un premier temps, je recueille toutes les informations : passé connu de votre chat, son tempérament, son quotidien, ses conditions de vie, son environnement. Nous étudions également en détail les difficultés que vous rencontrez.
Ensuite, nous faisons une visite de l'habitation pour voir les différentes installations dédiées au chat (poste de nourrissage, environnement, litière, jeux…).
Puis, après analyse de la situation, je vous explique les besoins de votre chat, son fonctionnement, ses moyens de communication. Je vous donne également des pistes concernant les causes de son comportement en vous expliquant comment et pourquoi il se comporte ainsi.
Enfin, nous mettons ensemble un plan d'action en place : je vous ferai des recommandations et des propositions de changements personnalisées et adaptées à votre situation.
La consultation à distance est possible selon certains cas. Dans ce cas, cette option sera légèrement différente. En effet, cela nécessite des éléments en amont : remplissage d'un questionnaire, détails du lieux de vie, etc. Ces derniers permettent d'avoir toutes les informations nécessaires le jour de notre rendez-vous. L'environnement étant très important dans le quotidien du chat, je vous demanderais de me fournir des vidéos sur votre habitation, sur les habitudes de votre chat...
La visioconsultation
Je me déplace à votre domicile pour un entretien qui dure entre 1h30 et 2h.
La visioconsultation à distance est possible si vous habitez trop loin de mon domicile.
Je vous donne des conseils adaptés et personnalisés pour vous aider à préparer divers événements : adoption, arrivée d'un autre chat ou d'un chien, grossesse et naissance du bébé, vacances, déménagement, travaux…
Consultation préventive
Je me déplace à votre domicile pour un entretien de 1h30 à 2h.
La visioconsultation à distance est possible si vous habitez trop loin de mon domicile.
Je suis là pour répondre à toutes vos questions concernant les divers comportements de votre chat, ses modes de communication, et ses émotions.
De plus, je travaille avec vous pour évaluer les différents aspects de l'environnement de votre petit félin afin de s'assurer que tous ses besoins soient adéquatement satisfaits. Je vous conseille sur les aménagements et les accessoires nécessaires pour améliorer le confort de votre chat.
Consultation bien-être du chat
APRÈS LA CONSULTATION
72h après l'entretien vous recevrez un compte rendu reprenant le plan d’action que nous aurons mis en place ensemble, ainsi que divers documents dont vous pourriez avoir besoin, en lien avec votre problématique et votre situation.
J'effectue par la suite un suivi d'un mois minimum, par mail ou par téléphone. Durant cette période, je vous accompagne gratuitement afin de faire un point régulier sur ce que vous avez mis en place, les changements observés et effectuer si besoin des ajustements. A la fin de cette période de suivi, nous effectuerons un bilan téléphonique afin de faire le point sur les progrès constatés.
Consultation comportementale
Généralement, une seule consultation comportementale suffit à résoudre la problématique.
Cependant, il se peut que certaines problématiques persistent du fait que les comportements sont installés depuis longtemps, ou bien qu'il y ait des comportements simultanés. Dans ce cas, un deuxième entretien est possible.
La consultation de suivi est plus courte que la consultation comportementale : elle dure entre 1h et 1h30. Elle a lieu après le suivi afin d'avoir du recul sur le plan d’action mis en place et sur ses effets.
La consultation de suivi
72h après l'entretien vous recevrez un compte rendu reprenant tous les conseils dispensés, ainsi que divers documents dont vous pourriez avoir besoin.
Ensuite, j'effectue un suivi gratuitement pendant un mois, par mail ou par téléphone, pour vous accompagner dans ce changement de vie, évaluer avec vous comment votre chat a vécu l'événement et vous apporter si nécessaire des conseils complémentaires.